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une plate-forme LMS sur mesure pour Amfori

des formations pour un réseau mondial

Amfori défend les intérêts de grandes chaînes de distribution internationales, de marques et d’importateurs. En contrepartie, Amfori impose à ses membres certaines règles à respecter dans l’exercice de leurs activités. Ses membres peuvent, entre-autres, prouver par l’intermédiaire de formations qu’ils ont les connaissances et l’expertise nécessaires pour satisfaire aux normes fixées par Amfori.

Les 1500 entreprises membres constituent un public cible très varié sur le plan culturel. Comment mettre alors en place une formation pour un tel groupe ? Amfori était donc à la recherche d’une solution pour créer un réseau d’apprentissage lui permettant d’assigner des formations à ses membres et de suivre leur parcours de manière simple et claire.

une plate-forme lms avec des fonctionnalités existantes

Afin de relever ce défi, Neo a mis en place une plate-forme Learning Management System (LMS) pour Amfori. Nous utilisons pour cela les fonctionnalités existantes de Totara et en développons d’autres sur mesure répondant aux besoins plus spécifiques.

Au sein du système, les membres de Amfori ont également des responsabilités : ils assignent eux-mêmes les formations à leurs employés et leurs fournisseurs. Ainsi, les responsabilités sont réparties en cascade et tous les acteurs de la chaîne de production sont formés aux règles du commerce éthique et durable.

Le système dispose également d’une vue type « tableau de bord » permettant  de visualiser le statut de toutes les formations. De cette manière, nous assurons à Amfori et ses membres la possibilité d’attribuer la bonne formation à la bonne personne.

Les certificats que les utilisateurs peuvent obtenir sont individuels et sont donc liés à une personne et non à une organisation. En cas de départ, d’un l’employé disposant d’un certificat, l’entreprise se doit de l’obtenir à nouveau.

« Neo était non seulement à même d’offrir une solution technologique, mais, et c’est encore plus important, elle a également compris nos valeurs, notre mission, nos objectifs, et a prévu de véritables solutions professionnelles. Elle a pris le temps d’appréhender nos besoins réels, les a analysés et nous a mis au défi. Neo ne s’est pas bornée à nous vendre quelque chose qui existait déjà, mais s’est attachée à répondre à nos besoins et à nos objectifs déterminants.

Neo a compris l’importance d’une plateforme conviviale parce que nous avons de très nombreux utilisateurs qui doivent être capables d’utiliser le système de manière efficace afin que nous puissions nous acquitter au mieux de notre mission. »

Andrew Martin, Senior Manager Monitoring and Continuous Improvement

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