Transformation numérique par le storytelling

Avec plus de vingt ans d’expérience sur le terrain à son actif, Joachim est un vendeur senior chevronné de ServiceGen. Son manager souhaite bien évidemment qu’il transmette ses connaissances aux jeunes recrues de l’équipe. Mais les vendeurs sont presque toujours en déplacement. C’est pourquoi ServiceGen a investi dans de nouveaux outils tels que Microsoft Teams et Microsoft OneNote. Ainsi, l’équipe de vente peut centraliser les informations et les connaissances et la communication interpersonnelle peut ainsi pleinement s’épanouir à distance. Malheureusement, Joachim décroche après six mois en se justifiant ainsi : « Je ne vois pas l’utilité de tous ces outils ! ».
 

La valeur ajoutée de l’innovation numérique est pourtant incontestable. Grâce aux outils intelligents et à l’automatisation des tâches répétitives, les talents et les compétences humaines uniques des collaborateurs peuvent être mieux valorisés… Pour autant qu’ils soient pleinement en phase avec cette transformation… Et la transformation numérique d’une entreprise va bien au-delà de la simple introduction des derniers logiciels, applications et outils.

Que vos collaborateurs soient les acteurs de votre aventure digitale !

Sur le lieu de travail numérique, la valeur ajoutée potentielle de la Génération X et des baby-boomers ne cesse d’augmenter. Pourquoi ? Jamais auparavant, les entreprises ne disposaient d’autant de canaux pour transférer les connaissances des collaborateurs chevronnés à la jeune relève.

Le défi : réaliser la transformation numérique de manière naturelle. Saviez-vous que le storytelling peut jouer un rôle crucial à cet égard ?

Le storytelling encourage la transformation

L’apprentissage de nouvelles habitudes va souvent de pair avec l’abandon d’anciens réflexes. Et c’est plus facile à dire qu’à faire. Les collaborateurs doivent évoluer avec la nouvelle façon de penser au sein de l’entreprise et pouvoir discerner eux-mêmes les nouvelles possibilités du numérique. Ils doivent être capables de s’identifier à une transformation réussie avant même qu’elle n’ait réellement lieu.

C’est précisément à ce stade qu’un e-learning immersif joue un rôle crucial. Sur la base de situations réalistes ponctuant un scénario passionnant et convaincant, l’utilisateur rentrera dans la peau d’un ou de plusieurs personnages qui vivent cette transformation par essais et erreurs. Ces personnages acquièrent non seulement de nouvelles connaissances, mais montrent également l’évolution du comportement auquel l’utilisateur, emporté par le récit, peut aisément se comparer.

Mieux encore, l’utilisateur se transforme avec ces personnages. Suivre une histoire active non seulement les zones de traitement du langage dans le cerveau, mais stimule également d’autres zones qui s’activeraient si nous vivions les événements nous-mêmes. C’est pourquoi Neo Learning veille à ce que les scénarios de ses cours présentent toujours des parallèles pertinents avec la réalité quotidienne de la collaboratrice ou du collaborateur et de son entreprise.

Bien-être numérique quotidien au travail et en dehors

La réussite de toute transformation numérique est subordonnée à la capacité de gérer sainement les outils numériques. Lors d’un e-learning interactif sur le bien-être numérique, Neo Learning emmène l’utilisateur dans le bureau du personnage principal, Inès. Ensemble, ils doivent opérer des choix en matière de planification, de priorisation et d’efficacité opérationnelle. L’utilisateur ou l’utilisatrice suit un scénario connu qui se déroule pendant une semaine de travail placée sous le signe du numérique. Le feed-back qu’elle ou il reçoit des interactions déclenche les bons réflexes qui font également la différence dans la (vraie) vie professionnelle entre l’épanouissement et le retard de développement sur le plan numérique.

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Vous souhaitez en savoir plus sur la formation Bien-être numérique ou transformer votre entreprise en une entreprise numérique avec Xylos et Neo Learning ? N’hésitez pas à nous contacter.

Artikel geschreven door:
Neo Learning Consultants
16/06/2020

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